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此次项目培训将持续1周
2020-12-17 19:07
来源:未知
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此次项目培训将持续1周,主要内容包括:服务意识、营销技巧、客户维护以及风险防控等,旨在进一步提高支行员工的协调配合能力、市场营销能力、客户服务能力和风险管控水平,促进支行各项业务的持续健康发展。在培训启动会上,支行班子和网点负责人、客户经理与培训讲师进行了面对面交流,结合支行实际情况有的放矢地对培训计划进行了调整和修改。7月18日,该行在营业室集中三个营业网点人员进行了集中晨会,从营销人员、服务人员的仪表规范、话语话术入手,围绕“态度、观念、习惯”三个方面,提振士气,规范行为,梳理流程,明确要求。

中国经济网衡水7月21日讯 为进一步强化网点现场管理,优化网点服务流程,提升客户满意度和网点竞争力,7月17日下午,工行衡水冀州支行启动网点综合竞争力提升培训项目。

下阶段,该行将通过分组进行业绩pk赛等形式,为员工打造学以致用的参与平台,提升培训效果,促进支行整体服务面貌有一个明显的提升。 (陈雅丽 侯武广)

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